Bienestar Azteca: 16 dudas frecuentes sobre las Becas Benito Juárez

Bienestar Azteca: 16 dudas frecuentes sobre las Becas Benito Juárez

¿Hay fecha límite para el registro en Bienestar Azteca? ¿Qué hago si se satura la página? ¿Por qué no puedo registrarme? Conoce el ABC de Bienestar Azteca
Redacción | UN1ÓN | 01/07/2020 06:00

Bienestar Azteca app es la plataforma digital a través de cual la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez entregará los avisos de cobro y realizará el pago de las Becas Benito Juárez 

Esta aplicación fue desarrollada ante la emergencia sanitaria por el coronavirus Covid-19, para que los becarios no tengan que trasladarse ni congregarse para recibir sus avisos de cobro de las también conocidas coloquialmente como Becas AMLO de prepa.

Hasta antes de la epidemia de Covid-19, el pago de la Beca Universal Benito Juárez se realizaba a través de avisos de cobro físicos.

Para dar respuesta a algunas de las dudas más frecuentes sobre Bienestar Azteca, te compartimos la siguiente información.

El ABC de Bienestar Azteca app:

  1. ¿Para quién es Bienestar Azteca?
  2. Requisitos para registrarse en Bienestar Azteca
  3. ¿Hay fecha límite para el registro en Bienestar Azteca?
  4. Pasos para el registro en Bienestar Azteca
  5. Pago de las Becas Benito Juárez a través de Bienestar Azteca
  6. ¿Cómo sé si estoy en la lista de las Becas Benito Juárez media superior?
  7. Banco Azteca y Bienestar Azteca app, ¿es lo mismo?
  8. ¿Por qué se satura la página de Bienestar Azteca?
  9. ¿Qué puedo hacer si una página está saturada o marca error?
  10. ¿Por qué no me puedo registrar en Bienestar Azteca?
  11. ¿Bienestar Azteca solo funciona en el celular?
  12. Firefox, Chrome, Opera, ¿cuál es mejor para el registro en Bienestar Azteca?
  13. Recomendaciones para el registro en Bienestar Azteca
  14. ¿Cómo eliminar cookies?
  15. ¿Qué significa: "Recibimos tu información, en unos días te confirmaremos cuándo puedes registrarte"?
  16. Código de confirmación de registro

¿Para quién es Bienestar Azteca?

Esta plataforma digital es para que los alumnos de preparatoria y bachillerato que reciben la Beca Benito Juárez de nivel medio superior puedan recibir sus avisos de cobro en línea.

Es decir, Bienestar Azteca app es para los estudiantes que reciben las Becas Benito Juárez; si no eres becario de este programa, debes esperar al próximo ciclo escolar para poder inscribirte. 

El registro en las Becas Benito Juárez de prepa lo realizan las autoridades educativas en los planteles de educación media superior públicos.

BIENESTAR AZTECA BECAS BENITO JUAREZ

 

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Requisitos para registrarse en Bienestar Azteca

  • Ser beneficiario de las Becas Benito Juárez de nivel medio superior.

  • CURP 

  • Correo electrónico y teléfono celular que hayas registrado al darte de alta en las Becas Benito Juárez.

En caso de que ya no tengas acceso al correo electrónico o número con el que te registraste con anterioridad, no podrás concluir tu registro. Si éste es tu caso, debes contactar al responsable de becas de tu plantel y proporcionarle tus nuevos datos.

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¿Hay fecha límite para el registro en Bienestar Azteca?

No. Existió una confusión inicial sobre esto, debido a que la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez dio a conocer un calendario inicial de registro. 

Sin embargo dicho calendario NO CORRESPONDÍA A UNA FECHA LÍMITE DE REGISTRO, por el contrario, fue un calendario de la fecha en que se abrió la plataforma a determinados estados. El registro en Bienestar Azteca se realizó de esta manera, escalonada, debido a que se tuvo que capturar el padrón de becarios. 

LEE TAMBIÉN: Bienestar Azteca: Registro, ayuda y pago de las Becas Benito Juárez

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Pasos para el registro en Bienestar Azteca

  • Ingresa al sitio web www.bienestarazteca.com.mx

  • El registro debes realizarlo en dicho sitio web, NO SE REALIZA EN LA APP DE BANCO AZTECA, así que no es necesario que la descargues a tu teléfono.

  • Una vez que ingreses a Bienestar Azteca, vas a capturar tu CURP, datos personales y el sistema te pedirá que te tomes una foto.

  • Se te pedirá crear una contraseña para acceder a Bienestar Azteca e ingresar tu número telefónico y correo electrónico.

  • Es importante que NO uses el correo de otra persona. Asimismo es MUY IMPORTANTE que uses el correo y teléfono con el que te registraste inicialmente para recibir las Becas Benito Juárez.

  • Una vez que hayas realizado tu registro en Bienestar Azteca, recibirás un mensaje que te será enviado vía correo o SMS. En dicho mensaje se te confirmará tu nombre de usuario.

LEE TAMBIÉN: Becas Benito Juárez Edomex: ¿Es obligatoria la foto para Bienestar Azteca?

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Pago de las Becas Benito Juárez a través de Bienestar Azteca

  • Una vez que tu registro se haya realizado con éxito y tengas la confirmación, te llegará la notificación cuando tengas una beca pendiente por cobrar.

  • Esta notificación te puede llegar ya sea en tu celular o correo.

  • Cuando te llegue la notificación debes, ingresar a Bienestar Azteca con tu usuario y contraseña.

  • Posteriormente debes dar clic en la opción "Recibir dinero".

  • Ingresa nuevamente tu contraseña.

  • Listo! tu cuenta en Bienestar Azteca se encuentra el monto de la beca

  • Para cobrar tu Beca Benito Juárez debes elegir la opción "Retirar efectivo"

  • Selecciona el lugar donde quieres retirar tu beca.

  • Ingresa la cantidad a retirar y confirma.

  • Descarga el código QR o código de barras.

  • Presenta el código que descargaste en caja.

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¿Cómo sé si estoy en la lista de las Becas Benito Juárez media superior?

Debes dirigirte a las autoridades de tu escuela para consultar la lista de beneficiarios. En caso de que no recibas una las Becas AMLO de prepa, el registro se abrirá para el próximo ciclo escolar. Pregunta a los encargados de tu plantel para que te den de alta.

Banco Azteca y Bienestar Azteca app, ¿es lo mismo?

No. La Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez informó que la plataforma electrónica para registrarse es www.bienestarazteca.com.mx. Las aplicaciones de Banco Azteca en Google Play, Play Store o iOS, no son las apps diseñadas para el pago de las Becas Benito Juárez de nivel medio superior.

Es decir, no necesitas descargar la app de Banco Azteca; basta con que ingreses al sitio www.bienestarazteca.com.mx para que realices tu registro.

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¿Por qué se satura la página de Bienestar Azteca?

Hasta la fecha el acceso al sitio de Bienestar Azteca ha sido intermitente. La mayoría de los usuarios ha tenido problemas en algún momento para acceder a la página.

Esto se debe a que la página no tiene el suficiente ancho de banda para soportar tantas visitas simultáneas. El miércoles 24 de junio, la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez informó que la plataforma de Bienestar Azteca se encuentraba saturada, debido a la alta demanda para acceder al registro.

"Derivado de la gran demanda para acceder a la plataforma electrónica, por el momento se encuentra saturada. Estamos trabajando para ampliar la banda ancha y darte un mejor servicio", informaron las Becas Benito Juárez en sus redes sociales. 

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¿Qué puedo hacer si una página está saturada o marca error?

Desafortunadamente lo único que puedes hacer en caso de que Bienestar Azteca se sature, es esperar a que los administradores aumenten la capacidad del servidor. 

Para evitar que Bienestar Azteca siga saturándose y todos los becarios puedan realizar su registro a la brevedad, te compartimos estos consejos.

  • No intentes hacer tu registro más de tres veces en un día. 

  • No permanezcas en el sitio web de Bienestar Azteca en caso de que esté saturado. 

  • Si te registraste, pero al concluir tu registro no te apareció el mensaje de "REGISTRO EXITOSO", deberás hacerlo nuevamente hasta que así sea.

  • Y sobre todo, sé paciente: recuerda que no hay fecha límite para registrarte y que el pago de tu beca está asegurado. 

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¿Por qué no me puedo registrar en Bienestar Azteca? 

Porque no eres becario

No apareces en la lista de beneficiarios de las Becas Benito Juárez para el bimestre marzo-abril y mayo-junio. Para estar seguro de que estás en el listado de las Becas Benito Juárez, consulta con tu plantel escolar.

Porque tus datos son incorrectos

Los datos que estás anotando en la plataforma Bienestar Azteca no coinciden con los datos que proporcionaste para solicitar la Beca Benito Juárez.

En caso de que ya no tengas acceso al correo electrónico o número con el que te registraste con anterioridad, no podrás concluir tu registro. Si éste es tu caso, debes contactar al responsable de becas de tu plantel y proporcionarle tus nuevos datos.

Porque usas caracteres no reconocidos

No uses acentos o caracteres especiales como la Ñ o signos de puntuación en los datos que capturas

Porque hiciste un registro anticipado

Si realizaste un registro anticipado en Bienestar Azteca, es decir antes del día que le tocaba a tu estado, debes comunicarte directamente a Banco Azteca para solucionar tu problema.

Porque la página está saturada

En caso de que aparezcas en la lista de beneficiarios de las Becas Benito Juárez para los bimestres marzo-abril y mayo-junio y tus datos estén correctos (correo y teléfono), pero no puedes hacer tu registro, esto se debe a que la página se encuentra saturada. 

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¿Bienestar Azteca solo funciona en el celular?

No. Puedes realizar tu registro en Bienestar Azteca a través de tu celular, tablet, laptop o computadora de escritorio. 

Firefox, Chrome, Opera, ¿cuál es mejor para el registro en Bienestar Azteca?

Google Chrome es el navegador recomendado para realizar el registro en Bienestar Azteca, así que tenlo en cuenta al momento de intentarlo.

Recomendaciones para el registro en Bienestar Azteca

  • Verifica el buen funcionamiento de tu red de internet. Checa el estado de tu conexión y asegúrate de que funciona correctamente.

  • No entres a Bienestar Azteca desde una red pública, pues son inseguras. Una red pública es, por ejemplo, si te conectas desde lugares públicos como el Metro, Metrobús, plazas públicas, restaurantes, hoteles, cafeterías, etc. Es mejor que te conectes desde tus datos.

  • Usar Google Chrome si el registro lo realizas desde una computadora. 

  • Elimina las cookies de tu dispositivo. 

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¿Cómo eliminar cookies?

Las cookies son datos que almacena un navegador de internet. Es importante que consideres que si borras las cookies, saldrás de tu cuenta en los sitios web en los que te encuentres y es posible que se borren tus preferencias guardadas.

Para eliminar cookies en Android o Chrome o iOS, da clic en este enlace.

LEE TAMBIÉN: Bienestar Azteca: Borrar cookies, Chrome y más tips sobre registro

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¿Qué significa: "Recibimos tu información, en unos días te confirmaremos cuándo puedes registrarte"?

Si realizaste tu registro en Bienestar Azteca, pero te apareció el aviso de "Recibimos tu información, en unos días te confirmaremos cuando puedas registrarte", esto significa que tu celular o correo electrónico no coinciden con la información que hay registrada en el padrón de las Becas Benito Juárez. Para avanzar en tu registro, tu escuela se pondrá en contacto contigo para corroborar los datos.

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Código de confirmación de registro

Una de las preguntas sobre Bienestar Azteca es: ¿qué hago si no me llega código de confirmación vía mensaje SMS o al correo?

Al respecto, la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez, señala lo siguiente:

"Si no te llega el código de confirmación al correo o teléfono que registraste, te recomendamos esperar 5 min y seleccionar que quieres volver a recibirlo".

Es probable que no recibas tu código de manera inmediata debido a que la red se encuentra saturada. Por lo que debes tener paciencia y volver a intentarlo.

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