No puedo iniciar sesión en Bienestar Azteca: ¿dónde reporto fallas?

No puedo iniciar sesión en Bienestar Azteca: ¿dónde reporto fallas?

Varios estudiantes de la Beca Benito Juárez señalan no puedo iniciar sesión en Bienestar Azteca: ¿dónde reporto fallas?
No puedo iniciar sesión en Bienestar Azteca: ¿dónde reporto fallas? Foto: Especial
No puedo iniciar sesión en Bienestar Azteca: ¿dónde reporto fallas? Foto: Especial
Antonio Miranda | 26/06/2020 11:54

Uno de los problemas que tienen los becarios de educación media superior para registrarse en el portal Bienestar Azteca es entrar al sitio.

Ante esto, varios estudiantes de la Beca Benito Juárez señalan "no puedo iniciar sesión en Bienestar Azteca: ¿dónde reporto fallas?"

Dónde reporto fallas de Bienestar Azteca

UN1ÓN responde ese cuestionamiento de los becarios que quieren ingresar al portal Bienestar Azteca.

En su cuenta de Facebook, la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez escribió “Estudiante de Media Superior. Si necesitas reportar una falla de la plataforma puedes hacerlo por teléfono o correo electrónico”.

El teléfono es 557600 6440 y el correo programassociales@bancoazteca.com.

Prosiguió: “Recuerda que la plataforma es para uso exclusivo de las y los becarios que ya están inscritos en Becas Benito Juárez”.

Los encargados de las becas puntualizan que como cualquier plataforma de internet, cuando la demanda es alta, es posible que se sature el sistema y se presenten fallas.

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Checa la imagen que subieron en redes sociales para que los becarios reporten fallas del portal: 

¿Por qué no me puedo registrar en Bienestar Azteca?

No eres becario

No apareces en la lista de beneficiarios de las Becas Benito Juárez para el bimestre marzo-abril y mayo-junio. Para estar seguro de que estás en el listado de las Becas Benito Juárez, consulta con tu plantel escolar.

Datos incorrectos

Los datos que estás anotando en la plataforma Bienestar Azteca no coinciden con los datos que proporcionaste para solicitar la Beca Benito Juárez.

En caso de que ya no tengas acceso al correo electrónico o número con el que te registraste con anterioridad, no podrás concluir tu registro. Si éste es tu caso, debes contactar al responsable de becas de tu plantel y proporcionarle tus nuevos datos.

Registro anticipado

Si realizaste un registro anticipado en Bienestar Azteca, es decir antes del día que le tocaba a tu estado, debes comunicarte directamente a Banco Azteca para solucionar tu problema.

Página saturada

En caso de que aparezcas en la lista de beneficiarios de las Becas Benito Juárez para los bimestres marzo-abril y mayo-junio y tus datos estén correctos (correo y teléfono), pero no puedes hacer tu registro, esto se debe a que la página se encuentra saturada. 

¿Qué hacer cuando una página está saturada? 

Desafortunadamente lo único que puedes hacer es esperar a que los administradores aumenten la capacidad del servidor. 

Para evitar que Bienestar Azteca siga saturándose y todos los becarios puedan realizar su registro a la brevedad, te compartimos estos consejos.

  • No intentes hacer tu registro más de tres veces en un día. 

  • No permanezcas en el sitio web de Bienestar Azteca en caso de que esté saturado. 

  • Si te registraste, pero al concluir tu registro no te apareció el mensaje de "REGISTRO EXITOSO", deberás hacerlo nuevamente hasta que así sea.

  • Y sobre todo, sé paciente: recuerda que no hay fecha límite para registrarte y que el pago de tu beca está asegurado.

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